От появления на сайте страницы со статусом 404 не застрахован ни один ресурс, потому что случиться может что угодно:
вы сами удалили страницу, но в описке она пока есть еще и пользователи переходят по ссылке на нее;
сам пользователь неправильно написал ссылку.
Чтобы такая страница не отпугивала ваших пользователей, потому что, увидев пустую страницу, они могут решить, что ваш веб-сайт не работает, нужно сделать красивое оформление «страницы 404», а также прописать правильный текст для нее.
Оформление и текст для страницы 404
Если при создании своего веб-ресурса вы использовали какую-либо популярную CMS, то страница 404 на ней предусмотрена по умолчанию. Но все что на ней есть, так это текст «Not Found. The requested URL /404 was not found on this server». Согласитесь, данный текст кроме своей информативности ничего не несет. Ни каких-либо картинок, ни каких подсказок «что делать дальше?», ничего. А если еще учесть, что часть пользователей не понимает английский язык, то выглядит такая страница просто ужасающе:
Подобная страница 404 кроме высокого процента отказов ничего генерировать не будет, хотя бы просто потому, что не каждый пользователь поймет, что там написано, и не каждый поймет, что означает «404». Но если сделать красивое оформление и написать понятный текст для страницы 404, то даже она способна удержать пользователей на вашем сайте.
Оформление и текст для страницы 404: основные рекомендации
Есть ряд рекомендаций по оформлению страницы 404:
Единый стиль. Даже страница ошибки 404 должна быть оформлена в едином стиле с вашим ресурсом. Это нужно для того, чтобы пользователь визуально понимал, что находится еще на вашем ресурсе, но что-то пошло не так, поэтому быстро уходить не стоит.
Нужно показать пользователю, что можно сделать дальше. Текст, что такой страницы не существует, обязательно должен быть. Но при этом на такой странице должны быть прописаны варианты действия пользователя. Например, ему можно предложить перейти на другие страницы вашего ресурса. Можно оставить форму поиска по сайту, чтобы пользователь мог все-таки найти нужную ему информацию. Можно предложить уже готовую подборку статей или товаров с вашего ресурса. В общем, нужно проявить фантазию.
Мотивировать пользователя на действия. Нужно придумать такой текст для страницы 404, чтобы он мотивировал пользователя остаться на вашем сайте и, к примеру, перейти на другие страницы или написать вам в техподдержку, или еще что-либо.
Добавьте креатив. Оформление страницы 404 может быть разным и необязательно скучным. Поэтому, если общий дизайн и тематика вашего ресурса позволяют, то можете применить силу вашей дизайнерской мысли и оформить такую страницу забавными картинками или даже комиксом. В последнее время в моду вошло на таких страницах размещать мини-игры, чтобы развлечь вашего пользователя.
Заключение
Проблемы с битыми ссылками — это не приговор, поэтому правильное оформление и текст для страницы 404 могут неплохо «поправить» проблемную ситуацию. То есть при правильном подходе, даже страница 404 может стать полезной для вашего веб-ресурса.
Web